Operador BPO multi-cliente
33,370
filas reconciliadas · 79 semanas
Motor de reportería multi-tenant
Catorce sistemas de telefonía y CRM consolidados a diario. El cumplimiento de SLA pasó de 81.2% a 99.4% y liberó 28 horas de supervisión por semana.
BI fraccional · Guatemala & Estados Unidos
Tu departamento de inteligencia de negocios y automatización por una fracción de lo que cuesta un analista interno. Resultados desde la semana dos.
Ver la fuga de margen en repuestos el mismo día, no semanas después.Marcus Vance · Managing Partner · Apex Auto
Hoy el SLA está en 99.4% y liberamos 28 horas de supervisores por semana.Carolina Flores · VP Operaciones · operador BPO multi-cliente
Tuvo la paciencia de entender nuestras ideas antes de proponer nada.Meylin Sic · Coordinadora de Proyecto
Un solo cockpit para 12 concesionarios y 85 feeds de DMS.Marcus Vance · Managing Partner · Apex Auto
Gestionar 33,000 registros y 14 sistemas era una pesadilla manual.Carolina Flores · VP Operaciones · operador BPO multi-cliente
El primer dashboard funcional llegó en menos de 10 días.Meylin Sic · Coordinadora de Proyecto
Portafolio
Proyectos de dashboards ejecutivos, reportería, automatización y sitios web. Incluimos trabajos entregados y proyectos en desarrollo; cada ficha indica su contexto.


Operador BPO multi-cliente
33,370
filas reconciliadas · 79 semanas
Catorce sistemas de telefonía y CRM consolidados a diario. El cumplimiento de SLA pasó de 81.2% a 99.4% y liberó 28 horas de supervisión por semana.



Zendesk Talk · reportería
11,327
call units · 0 diferencias
Un workflow en Apps Script sustituyó la exportación manual y validó cada unidad contra las dos fuentes. El cierre pasó de horas a una corrida diaria.


Casos seleccionados
Impacto cuantificado en producción. Cada cifra salió de un sistema que sigue corriendo hoy.
Doce concesionarios y 85+ feeds DMS unificados en un solo Power BI con refresco sub-segundo.
33,370 registros de rendimiento a través de 14 sistemas de telefonía y CRM, reconciliados a diario.
El sistema Sagepoint
La IA sola alucina y no conoce tu contexto local. Cada métrica que sale de aquí pasó por un consultor antes de llegar a tu pantalla.
Auditamos tus fuentes reales —DMS, CRM, ERP, telefonía, las hojas de cálculo que nadie quiere abrir— y mapeamos dónde se pierde la información.
Ingesta automatizada con Python, Playwright y Apps Script. Cada regla de validación corre a diario y un humano revisa lo que la máquina marca.
Dashboards que tu equipo entiende sin capacitación de tres semanas, con alertas que llegan a Slack o WhatsApp antes de que el problema crezca.
Cómo se empieza
No tienes que decidir hoy el proyecto completo. Se empieza por una radiografía de dos semanas, y de ahí se ve si hay con qué seguir. Todo con entregable, plazo y precio por escrito.
Etapa 1 Por aquí se entra
14 días · 90 minutos de tu equipo · NDA antes de tocar un archivo
Auditamos dos de tus fuentes y te dejamos un dashboard vivo con hasta ocho KPIs, más un informe de oportunidades priorizadas y una ronda de revisiones. En catorce días sabes qué se puede automatizar y qué no.
Etapa 2 Si la radiografía muestra que vale la pena
4–6 semanas · 4 horas de tu equipo
Hasta cuatro fuentes integradas, hasta tres dashboards ejecutivos y un flujo de reportes automatizado que se lleva el 80% del tiempo manual. Incluye dos sesiones de capacitación, documentación y dos rondas de revisiones.
10–14 semanas · alcance cerrado por escrito
Para operaciones multi-sistema donde el dato hay que construirlo antes de graficarlo. Data warehouse propio, portal a medida con usuarios y permisos, modelos predictivos dedicados e integraciones con tu CRM o ERP.
Etapa 3 Cuando el proyecto termina
Tus dashboards siguen vivos: mantenimiento, ajustes, coaching y WhatsApp prioritario. Prepago anual con dos meses de cortesía. Tres niveles según intensidad; cada uno define sus horas mensuales y no se acumulan.
¿Buscas solo un sitio web o una aplicación, sin la parte de datos? También lo hacemos, aparte de esta escalera — mira el portafolio.
Testimonios
Citas de proyectos entregados, con la métrica que quedó del otro lado.
“Ver la fuga de margen en repuestos el mismo día, no semanas después. Recuperamos más de $420,000 en el primer año.”
“Gestionar 33,000 registros y 14 sistemas era una pesadilla manual. Hoy el SLA está en 99.4% y liberamos 28 horas de supervisores por semana.”
“Tuvo la paciencia de entender nuestras ideas antes de proponer nada. El primer dashboard funcional llegó en menos de 10 días.”
Preguntas frecuentes
Sí. Es una videollamada de 30 a 45 minutos donde revisamos tus fuentes de datos y te decimos qué se puede automatizar y qué no. Sales con un diagnóstico escrito aunque no contrates nada.
No. Trabajamos con las herramientas que ya tienes —Excel, Google Sheets, tu CRM, tu ERP— y nos integramos como tu equipo de datos externo. Si hace falta infraestructura nueva, lo decimos antes de empezar y va cotizado aparte.
Tuyos, al 100%. Todo se construye en tus cuentas, con tus licencias. Firmamos NDA antes de tocar cualquier archivo y te entregamos la documentación completa al cierre del proyecto.
Cada paquete define entregables, plazos y exclusiones por escrito antes de arrancar. Si aparece algo fuera de alcance, se cotiza como adición y decides tú — nunca se factura una sorpresa.
De 30 a 45 minutos, sin compromiso. Traes tus fuentes y te decimos qué se puede automatizar esta misma quincena.